Nous souhaitons que vous soyez entiÚrement satisfait de vos achats effectués sur notre boutique en ligne.
Si pour une raison quelconque vous nâĂȘtes pas satisfait de votre commande, vous disposez dâun dĂ©lai de 7 jours Ă compter de la date de rĂ©ception pour demander un retour.
Le produit doit ĂȘtre neuf, non utilisĂ© et dans son emballage dâorigine (avec tous les accessoires, Ă©tiquettes et manuels).
Les articles endommagĂ©s, incomplets ou prĂ©sentant des signes dâutilisation ne seront pas acceptĂ©s.
Les produits personnalisĂ©s, denrĂ©es alimentaires, ou articles dâhygiĂšne ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s.
Les frais de retour sont Ă la charge du client, sauf en cas dâerreur de notre part ou de produit dĂ©fectueux.
Contactez notre service client par email ou WhatsApp pour soumettre une demande de retour.
Joignez une photo du produit concernĂ© et la preuve dâachat (reçu ou numĂ©ro de commande).
Une fois le retour approuvé, vous recevrez les instructions pour renvoyer le produit.
AprÚs réception et vérification du produit, un remboursement ou un avoir sera émis sous 7 à 14 jours ouvrables.
Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille, couleur ou modÚle, vous pouvez le faire dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande.
Le produit doit ĂȘtre en parfait Ă©tat et dans son emballage dâorigine.
Les échanges sont soumis à la disponibilité du stock.
Si lâarticle souhaitĂ© est dâun prix supĂ©rieur, vous devrez rĂ©gler la diffĂ©rence.
Si lâarticle est dâun prix infĂ©rieur, la diffĂ©rence sera conservĂ©e sous forme dâavoir valable 30 jours.
Les frais dâexpĂ©dition pour lâĂ©change sont Ă la charge du client, sauf en cas dâerreur ou de dĂ©faut de notre part.
Contactez notre service client avec les dĂ©tails de votre commande et lâarticle Ă Ă©changer.
AprĂšs validation, renvoyez le produit Ă lâadresse qui vous sera indiquĂ©e.
DĂšs rĂ©ception, nous procĂ©derons Ă lâenvoi du nouvel article.
